Väärtuste loomisega kaasneb küsimus, millisele probleemile see lahendust pakub või millisele vajadusele vastab.
Seetõttu on probleemide ja vajaduste kirjeldamine ja mõistmine väärtusloomes olulisel kohal, soovides probleemile võimalikult head lahendust või vajadusele võimalikult head vastavust pakkuda.
"Fall in love with the problem, not the solution" on uuendajate hulgas levinud ütlus, peegeldades probleemianalüüsi tähtsust. Sihtrühmade ja nende vajaduste väljaselgitamine ja analüüs tuleb seada ettepoole pakutud lahendustest ja funktsioonidest, sel juhul oleme väärtusloomes edukamad.