Punktid: Kuulamine 14 Lugemine 22 Kirjutamine Esimene osa. Milline on inimeste suhtumine oma tööse? Sellele küsimusele on püüdnud vastust leida AS Fondes Konsultatsioonid, esitades kokkukvõtte Eestis ja Soomes korraldatud uurimuse kohta. Kirjeldage joonisel esitatud andmete põhjal uurimuse tulemusi: millised tegurid kujundavad inimeste suhtumist oma töösse Eestis ja Soomes, millised on sarnasused ja milles on kõige suurem erinevus? Kuidas Teie vastaksite esitatud küsimusele? Mida Teie töökohal tuleks teha inimeste motivatsiooni tõstmiseks? Kirja nõutav pikkus on u 130 - 150 sõna. Kõige olulisem tegur, mis mõjutab inimeste suhtumist oma töösse Eestis nagu näitab diagramm on töötasu. Sellest Soomes kõige olulisemaks teguriks, mis mõjutab inimeste suhtumist oma töösse on suhted töökaaslastega. Kõige vähem töösse suhtumist Eestis mõjutab karjäär, kus juures Soomes seda kõige vähem mõjutab töötasu. Nagu uuringud näitavad, teiseks oluliseks teguriks, mis kujundab inimeste suhtumist töösse Eestis on suhted töölaaslastega. Isegi võib öölda et, see tegur mõjutab inimeste töösse suhtumist Eestis rohkem kui töötasu. Kolmandaks teguriks mis kujundab inimeste suhtumist oma töösse Eestis on tunnustus. Aga Soomes nagu näeme, need on saavutused. Neljandal kohal Eestis asuvad suhted ülemustega, Soomes aga töö sisukus. Mina arvan et oluliseks teguriks mis kujundab Eestis inimeste suhtumist töösse on töötasu ja inimeste omavahelised suhted töökollektiivides ja kindlasti töö sisukus. Minu töökohal tuleks inimestele anda suuremat palka, sest toollitöötajate palgad on üsna väiksed. Teine osa. Teie asutusele on eraldatud raha infotehnoloogia arendamiseks. Teil tuleb esitada ettepanekud asutuse arvutivõrgu loomiseks ja arendamiseks. Analüüsige praegust olukorda (milliseid ülesandeid asutuse infosüsteem peab täitma, millised arvutid, programmid ja tarkvara on olemas, milline on töötajate arvutioskus) ja kirjeldage arengukava.(uute vahendite hankimine, töötajate koolitus, uute ametikohtade loomine, Interneti kasutamine jne). Teksti nõutav pikkus on u 200 - 250 sõna. Mina töötan tollis ja puutun iga päev arvutitega. Minul on veel päris uus arvuti, aga minu töökaaslasel on väga vana arvuti. Ja teisi töötajaid kellel on vanad arvutid on veel. Seetõttu, ei ole võimalik meil kasutada neid nii nagu tahaks. Arvutid tuleks välja vahetada ja nende asemele osta uued, võimsamad. Aga tollil pole raha selleks. Muidugi kui meie asutusele oleks eraldatud raha infotehnoloogia arendamiseks, siis saaks kõik arvutid välja vahetada ja uued tuua asemele.     See oleks väga tore. Ma usun, et siis meie tolliprogrammid töötaksid palju kiiremini. Praaegu et teostada mõnda operatsiooni tuleb tükk aega oodata. Uute arvutite paigaldamisega oleks see probleem lahenenud. Selle pärast et arvutid töötavad aeglaselt, tollis on jätjekorrad. Mõnikord tuleb inimestel oodata 45 minutit ja rohkemgi. Uute arvutite ostmisega oleks see probleem lahendatud.     Ja kindlasti probleemiks on töötajate väljaõpe. Praegu on meil koolitus väga nõrk. Koolitus saaks parandada kui meil oleksid võimsad arvutid ja head kogenud õpetajad. Loodan et kui meile eraldatakse selleks raha, probleem on lahendatud.     Internet on minu arvutis olemas, ja kui aega on siis olen seal kolamas käinud. Hea oleks kui teistes arvutites oleks ka internet ses. Sõnu 464