Punktid: Kuulamine 16 Lugemine 19 Kirjutamine Esimene osa. Milline on inimeste suhtumine oma tööse? Sellele küsimusele on püüdnud vastust leida AS Fontes Konsultatsioonid, esitades kokkuvõtte Eestis ja Soomes korraldatud uurimuse kohta. Kirjeldage joonisel esitatud andmete põhjal uurimuse tulemusi: millised tegurid kujundavad inimeste suhtumist oma töösse Eestis ja Soomes, millised on sarnasused ja milles on kõige suurem erinevus? Kuidas Teie vastaksite esitatud küsimusele? Mida Teie töökohal tuleks teha inimeste motivatsiooni tõstmiseks? Kirja nõutav pikkus on u 130 - 150 sõna. Joonisel esitatud andmete põhjal võib teha järgmisi järeldusi: esiteks tegurite suhtes, mis kujundavad inimeste suhtumist oma töösse. Sarnasteks teguriteks ni Eestis, kui ka Soomes on suhted ülemustega, ca 16-17%, töö sisukus, umbes sama protsent ja seega võib öelda "sarnasus" lõppeb. Hoopis erinev lähenemine on soomlastel ja eestlastel sellistele teguritele nagu karjäär, töötasu, töö vastutusrikkus, saavutused, protsentuaalne vahe ei lange alla 5%. Soomlastel see kõver joon läheb sujuvalt, eestlastel on tohutu vahe töötasu ja karjääri vahel, sellest võib teha järeldust, et põhiline on hetkeseis - teenida võimalikult palju raha karjäärist hoolimata. Rõõmustab, et suhted töökaslastega on enam vähem samal tasemel. Isiklikult mina oma töökohal korraldaksin ümber ametijuhendeid ja selles suunas ikka, et inimene oma töökohal konkreetseid ülesandeid, aga mitte seda mida oskab. Muidu kipub nii et, kui sa suudad ja oskad, siis jäädgi tegema teiste inimeste ülesandeid ja oled päev läbi tööga hõivatud. Tööandjale loomulikult sobib kui üks inimene täidab kõiki funktsioone aga sellest ju kannatab töö kvaliteet. Teine osa. Teie asutusele on eraldatud raha infotehnologia arendamiseks. Teil tuleb esitada ettepanekud asutuse arvutivõrgu loomiseks ja arendamiseks. Analüüsige praegust olukorda (milliseid ülesandeid asutuse infosüsteem peab täitma), millised arvutid, programmid ja tarkvara on olemas, milline on töötajate arvutioskus) ja kirjeldage arengukava.(uute vahendite hankimine, töötajate koolitus, uute ametikohtade loomine, Interneti kasutamine jne). Teksti nõutav pikkus on u 200 - 250 sõna. Analüüsides praegust olukorda võib järeldada, et ammu oleks aeg meie allüksuses luua normaalse arvutivõrgu. Siiamaani oleme hakkama saanud väiksemate võimsustega. Lepinguga töötavad arvutimehed, kes külastasid meid kaks korda nädalas ei suuda enam hoida korras meie kasvavaid mahtusid ja nõudmisi vajalike programmide järgi, seega raha eraldamine on väga ajakohane. Eelkõige tuleks koostada arengukava, mida toob endaga suurema ja täiuslikuma arvutivõrgu loomine. Kõigi suuremaks positiivseks momendiks on kahtlemata uute toodete juurutamise võimalus, kusjuures meie poolt osutavate teenuste hulk kasvab. (tunduvalt). Kuid tuleks tingimata arvesse võtta ka kulusid, mis on seotud uute vahendite hankimisega, töötajate koolitusega jne. Kõige näitlikum arvutivõrgu loomise positiivseid ja negatiivseid külgi võiks jälgida äriplaanist, mis analüüsib tulusid ja kulusid enne projekti juurutamist ja prognoosida neid lähi tulevikus. Algul rahavoogude prognoosis loomulikult võib eksisteerida negatiivne tulem ja see on arusaadav ja põhjendatud suuremate kuludega (juhul, kui eraldatud rahast ei jätku), kuid arvestused näitavad, et arvestuslik rentaablus on korras, see tähendab et ei ületa kolme aastat. Ettevõtte realisatsioon peale kahe aasta möödumist jardult tõuseb ja hakkab kasvama nii ärikasum, kui ka puhaskasum. Kuigi esimese aasta jooksul me pole veel võimelised kasutada Interneti igal töökohal, siis alates järgneva aasta algusest on meie infotehnoloogia arenenud maksimaalselt ja Interneti kasutamine iga ltöököhal ei ole enam probleemiks. Seega jäävad lepingulised tööd  arvutimeestega ja seotud nende ootamisega tööpausid. Sõnu 512