Punktid: Kuulamine 15 Lugemine 23 Kirjutamine Esimene osa. Balti Keskkonnafoorumi ning Kesk- ja Ida-Euroopa Regionaalse Keskkonnakeskuse Eesti esindus korraldasid ühisuuringu, mille eesmärk oli selgitada inimeste keskonna- alaseid teadmisi. Küsitlusele vastas 215 Tallinna ja Kohtla-Järve elanikku. Kirjeldage joonisel esitatud andmete põhjal, kuidas inimesed vastasid ühele uuringu käigus esitatud küsimustest. Kuidas Teie vastaksite sellele küsimusele? Mida Teie teete keskkonna heaks ja mida Teie arvates oleks tarvis teha? Kirja nõutav pikkus on u 130 - 150 sõna. Pakutud joonisel on esitatud inimeste vastused küsimusele: "Millised keskkonnaprobleemid Teile kõige rohkem muret valmistavad? " Vastustes on mainitud 7 probleemi, nendest kolm on ülekaalus: õhu saastatus, halb joogivesi ja Läänemere reostatus. See on ka arusaadav, sest vastajad elavad suurtes tööstuslinnades, kus puhas värske õhk on haruldus, ja ka joogivesi ei ole tasemel. Läänemere reostatus pakub muret, kuna elavad ju need inimesed mere ääres ja teavad, et tööstus ja olmevesi reostavad siiamaani merd.     Liigne metsaraie ja keemiatööstus on 4 - 5 kohal, sest keemiatööstus saastab õhku ja mets, rohelus on ju looduse kopsud, mis õhku puhastavad. Prügimajanduse probleemidel on ka suur osa, kuna suurtes linnades on väga palju jäätmeid, mida tihti ei veeta õigeaegselt prügimäele ja mis kipuvad reostama hoove ja tänavaid. Ka prügimäed saavad täis ja siis on uus problee: leida sobiv koht uue rajamiseks. Energiaprobleemid ka tekitavad muret, sest väga palju tänapäeva inimese elust on seotud energiaga. Umbes samamoodi oleksin ka mina vastanud. Ise ma püüan igati enda ümber puhtust hoida, nii tänaval, kodus kui  ka looduses ja õpetan seda oma lastele. Et lapsed on meie tulevik, siis kasvatates nendes loodusearmastust saame tulevikus probleeme vähendada. Teine osa. Teie töökohta tulevad külla välismaa kolleegid. Teil tuleb esineda oma asutust tutvustava ettekandega. Koostage ettekande tekst: andke põhjalik ülevaade töövaldkonnast, kirjeldage viimaste aastate edusamme ja ebaõnnestumisi ning rääkige sellest, mis Teile töös kõige rohkem rõõmu valmistab, millised on probleemid ja kuidas Teie arvates neid lahendada tuleks? Teksti nõutav pikkus on u 200 - 250 sõna.     Tere tulemast Muuga sadama piiritollipunkti! Meil siin on Tallinnatolliinspektuuri üks suurimaid tollipunkte nii pindala, töömahukuse, kui ka inimressurside osas. Muuga sadama territootiumil paiknevad: elevaator, raudtee, suur külmhoone, suured laod kivisöe, puidu ja väetiste hoidmiseks. Siin asuvad ka mitmed tollilaod, seal hulgas ka kütuselaod. Kaide ääres seisavad laevad, toimuvad laadimistööd.     Meil on ametis 130 tolliametnikku. Pooled nendest on töötanud meil juba 4 - 5 aastat ja 10 inimest - üle 6 aasta, see tähendab Eesti Vabariigi tolli asustamisest alates. Alustasime 16 inimesega ja ühe arvutiga, praegu aga praktiliselt iga tolliametnik töötab arvuti taga. Korrektsed, hea koolituse saanud ja kompetentsed tolliametnikud on meie suurim saavutus. See ei olnud kerge: meile tulevad tööle väga erinevad inimesed, - erinevatest valdkondadest, erineva haridusega, ka rahvuselt erinevad. Kõik nad peavad tundma õppima tolliseadust, omandama töökogemusi, iseseisvalt vastu võtma otsusi ja leidma lahendusi keeruliste situatsioonide puhul. Suurem osa nendest, kes meile tööle on tulnud, said sellega hakkama. Kuid on olnud ka ebaõnnestumisi, kui töö käigus saab selgeks, et inimene ei sobi tollitööks ja peab lahkuma.     Meie töö on spetsiifiline ja nõuab head ettevalmistust ja reaktsiooni, sellest sõltub paljude inimeste ja firmade rahulik töö ja meeleolu - tollikontrolli all on ju kauba liikumine üle piiri. Väga tähtsaks on saanud usalduse ja vastutulelikuse probleem, jak ui raskemad situatsioonid on korrektselt ja kiiresti lahendatud - see ongi meile mureks. Sõnu 534